La sonrisa confiable y el brillo en los ojos de Alejandra Castro revela su propósito en la vida: dejar una huella en las personas y en los sitios que conoce.

Ella es la nueva gerenta de Recursos Humanos de Xerox Ecuador y Perú, una empresa líder en la industria de la tecnología e impresión digital, con 283 trabajadores en los dos países. Castro busca que ellos dejen huella.

El reto lo asumió en marzo pasado y lo hizo con el objetivo de expandir los proyectos y las herramientas de gestión del talento humano en el país vecino.

Estos modelos de trabajo se implementaron hace tres años en Xerox Ecuador y se desarrollaron con éxito, por lo que ahora espera que la misma dinámica se maneje con el talento humano peruano.

Castro es psicóloga organizacional y tiene cerca de 10 años de experiencia en el manejo y la administración del área de Recursos Humanos en compañías multinacionales, comerciales, petroleras y otras. En estos espacios, la joven ejecutiva, quien es una apasionada por el fútbol, destacó por la apertura que mostraba a sus compañeros de trabajo.

Desde hace tres años, Elizabeth Rosero es parte de su grupo de trabajo. Ella rescata, por ejemplo, el orden y la apertura que tiene para hacer sus labores o para proponer un proyecto nuevo. “Es un espacio amplio para tomar decisiones y no tenemos una persona que esté sobre nosotros”.

Precisamente esa es una de las características esenciales de Castro, quien no se considera como una jefa sino una persona que puede ayudar y guiar a los demás. “Quiero ser ese espacio humano dentro del entorno de trabajo. No me considero jefa sino parte del equipo, por lo que tenemos que trabajar de forma unificada”.

Castro es una convencida de que el recurso humano es la prioridad en una empresa. Si yo tengo personas que trabajan de forma motivada, esto se traducirá en beneficios para la empresa, explica. “Lo importante es que se generen incentivos lejanos a la remuneración y que se sientan a gusto por los logros de la empresa”.

Uno de estos incentivos es abrir las puertas de su oficina para escuchar a las personas que están a su cargo. Las terapias, como las llama con cariño, son parte de las estrategias que tiene para llegar a su equipo. Este espacio que genera con los trabajadores es importante porque puede conocerlos y guiarlos no solo en el ámbito profesional sino personal. “Siempre tendrán en mí una mano amiga o un oído para guiarles y así creamos un vínculo que está fuera de la parte profesional”.

Esto es lo que recuerda Gabriela Muirragui, quien fue su compañera de trabajo en una empresa pública petrolera. Según ella, Castro es una persona con una habilidad innata para llegar a las personas y que tiene una gran creatividad.

Muirragui recuerda cada experiencia que vivió con esta experta en Recursos Humanos y asegura que es una persona que llegará lejos por su espontaneidad y su calidad de trabajo.

Otro de los pilares que rescata Castro, quien es una apasionada de los viajes, el cine y del buen descanso, es la comunicación, ya que se involucra en todo lo que su equipo necesita. Actualmente, Castro maneja a cuatro personas en Ecuador y tres más en Perú, a quienes considera un grupo “chévere” para trabajar y cumplir con los lineamientos de la empresa, que tiene unos ingresos globales anuales de USD 11 000 millones.

La sinergia con la que trabaja Castro junto con su equipo es impresionante, ya que incluso coinciden en varios puntos de vista. Rosero, por ejemplo, destaca la apertura que les brinda esta psicóloga y la confianza que les da para realizar su trabajo de forma libre, pero con responsabilidad.

“Es una mujer que sabe hacer las cosas bien”, explica la trabajadora, quien además sostiene que Castro es una mujer quien cumple sus metas, ya que la perseverancia es parte de su personalidad.

En esto coincide Cristina Montalvo, quien conoce a Castro desde el 2011, cuando trabajaron en el departamento de Recursos Humanos de una empresa petrolera. Ella destaca que uno de sus ‘plus’ es la proactividad, ya que se enfoca en los resultados que se esperan del departamento en las empresas a las que ha servido.
Además, reconoce que Castro es una mujer carismática, por lo que es fácil acercarse a ella.

La preocupación de Castro no solo se muestra en su trabajo sino en su hogar, ya que junto a su esposo han logrado formar la dupla perfecta. Ambos se comprenden y buscan adaptar sus horarios y labores. Ahora, la gerenta de Recursos Humanos debe repartir su tiempo entre Ecuador y Perú y espera hacerlo junto con su compañero de vida.