Tema cliente
viernes 07/10/2016
Con un software premian a los clientes
‘Una revolución del marketing tradicional”. Así denominan su creadores a Pryffer, un sistema de referidos que a través de un software recompensa a los clientes que recomiendan productos o servicios de establecimientos afiliados. El programa fue creado por la empresa Coprel, que tiene sus instalaciones en el sector de El Bosque, en el norte de Quito.
viernes 16/09/2016
Visa lanza un 'laboratorio de ideas' en Brasil para avanzar en 'innovación'
La compañía Visa ha abierto las puertas en Brasil del Co-Creation Center, un "laboratorio de ideas" para avanzar en innovación y "facilitar la vida" del cliente final, según explicó a Efe el vicepresidente de productos de la empresa en el país suramericano, Percival Jatobá.
jueves 23/06/2016
Fidelizar al cliente a través de la tecnología
La fidelización de clientes consiste en lograr que un consumidor “antiguo”, que ya ha adquirido algún producto o servicio, se convierta en un cliente frecuente, ese concepto lo maneja Claudio De Siervi, supervisor de Servicios de Procesos de Negocios en la Gerencia Comercia de Servicios Globales de Xerox Argentina. Él dictó la conferencia “La transformación digital necesaria para mejorar la experiencia del cliente”, el pasado el 16 de junio, en Quito.
lunes 04/11/2013
La atención al cliente se ventila en este portal de internet
Una queja por un mal servicio en un restaurante, por las largas filas en el banco o por un trato indebido en un supermercado. Los tres casos son ejemplos de mala atención al cliente y que pueden tramitarse a través del portal web QuejateAqui.ec.
lunes 04/06/2012
El cliente viaja siempre y tiene más de 40 años
El consumidor de ropa y accesorios de lujo es exigente a la hora de escoger el producto. Según los expertos consultados, su edad promedio supera los 40 años.