La pandemia de covid-19 está cambiando las modalidades de consumo, siendo cada vez más importante la esfera digital para conectar a comerciantes y usuarios.

La plataforma Todos más cerca, desarrollada en apenas un mes, busca conectar a estos dos actores mediante la tecnología. Así, busca evitar aglomeraciones en establecimientos, que ha sido una de las recomendaciones para controlar la propagación de covid-19.
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Esta startup se creó en la agencia de marketing digital Optimus, fundada por Andrés Dueñas y Ricardo Mancero en 2018, tras años de experiencia en este campo, tanto en el sector público como en el privado. “Vimos lo que estaba pasando a escala mundial. Como agencia pensamos en cómo podíamos ayudar desde el punto de vista social, por medio de la tecnología”, comenta Dueñas.

La idea se conceptualizó el 12 de marzo y el 5 de abril se lanzó el portal web, que permite a los clientes ubicar comercios hasta un kilómetro de distancia de la posición del usuario o de quién vaya a recibir los productos, mediante geolocalización. La aplicación para móviles está en desarrollo.

Para ubicar el establecimiento, una vez que acceden a la página, los consumidores deben seleccionar una ciudad y escribir el sector o calle donde se encuentran o a donde llegará el pedido; luego, eligen una categoría de local comercial y confirman la ubicación en el mapa o mediante GPS. Finalmente, podrán visualizar los negocios más cercanos en esa categoría, con una pequeña descripción, horario de atención y un enlace que los redirige directamente al Whatsapp del local comercial.

La plataforma engloba 10 categorías: tiendas de abarrotes, micromercados, restaurantes, panadería, frutas/verduras, mascotas y veterinarios, servicios médicos, farmacias, tiendas en general y otros. La entrega y el pago se coordinan directamente con los establecimientos.

Más de 4 500 comercios están registrados en el portal, pero esta cifra va en aumento porque al día se integran entre 150 y 200 locales nuevos. La ciudad de Quito ya está habilitada y en los próximos días se sumarán Guayaquil y Cuenca. Los emprendedores comenzarán, además, a operar a corto plazo en el estado de Jalisco, en México.

Elena Yánez tiene un pequeño negocio de comida en el valle de Tumbaco (Quito), donde solía vender almuerzos, que se ha visto muy afectado por la cuarentena. “Ahora estoy vendiendo víveres en el local para ver cómo me va, porque me quedé en cero”, cuenta la mujer, quien registró su negocio en ‘Todos más cerca’ para empezar a hacer entregas a domicilio. “Me han contactado para adquirir colas, cervezas, papas, snacks, entre otros productos”, comenta.

Frutiz Ambateñita, tienda de frutas y legumbres en Quito, lleva un mes registrada en la guía comercial. “Me gusto eso de ayudar a los que no pueden salir de su casa. Estamos atendiendo desde las 08:00 y a partir de las 14:00 entregamos domicilio”.

Serlits, una empresa de limpieza, jardinería y desinfección, es otro negocio de la capital que está en la plataforma. Su servicio lo ofrecen a instituciones públicas, privadas y conjuntos residenciales. “Esto nos permite estar más cerca de los clientes. Es una ayuda para pequeños negocios”. 

Paulina Jiménez, moradora de Tumbaco, ha contactado a una papelería y una tienda de abarrotes y frutas a través de Todos más cerca. “Las personas que nos abastecemos ganamos y apoyamos a los comercios locales, y es una forma de volver a identificar quienes son tus vecinos, en medio de esta situación de aislamiento”.

“Queremos que sea una plataforma colaborativa para que las personas que estén en los comercios puedan entregar a los usuarios cercanos”, explica Mancero, cofundador de Optimus.

Los comerciantes pueden registrarse de manera gratuita.

La agencia trabaja en un modelo de monetización a mediano plazo, mediante el cual los locales podrán tener su tienda en línea en la plataforma Todos más cerca, con un pago mensual a la misma. Se tratará de una alternativa premium. Otro modelo que se evalúa es dar espacios en la página para publicidad.