Javier Moreira, presidente saliente de la Cámara Marítima del Ecuador y Gerente de la naviera CMA CGM Clúster (Colombia, Ecuador, Panamá y Venezuela) analiza los retos del sector y la aplicación de la normativa IMO 2020 que exige usar un búnker más limpio.

Máximo dos cuentas bancarias en el sistema financiero recomiendan tener los expertos.

Contratar los servicios de un plomero, un pintor o un electricista puede generar inconvenientes por la informalidad.

A Bolívar O. le pareció un error del banco. En su estado de cuenta apareció hace cerca de un año un cobro en un centro comercial en Miami, por USD 300.

‘Una revolución del marketing tradicional”. Así denominan su creadores a Pryffer, un sistema de referidos que a través de un software recompensa a los clientes que recomiendan productos o servicios de establecimientos afiliados. El programa fue creado por la empresa Coprel, que tiene sus instalaciones en el sector de El Bosque, en el norte de Quito.

La compañía Visa ha abierto las puertas en Brasil del Co-Creation Center, un "laboratorio de ideas" para avanzar en innovación y "facilitar la vida" del cliente final, según explicó a Efe el vicepresidente de productos de la empresa en el país suramericano, Percival Jatobá.

La fidelización de clientes consiste en lograr que un consumidor “antiguo”, que ya ha adquirido algún producto o servicio, se convierta en un cliente frecuente, ese concepto lo maneja Claudio De Siervi, supervisor de Servicios de Procesos de Negocios en la Gerencia Comercia de Servicios Globales de Xerox Argentina. Él dictó la conferencia “La transformación digital necesaria para mejorar la experiencia del cliente”, el pasado el 16 de junio, en Quito.

Una queja por un mal servicio en un restaurante, por las largas filas en el banco o por un trato indebido en un supermercado. Los tres casos son ejemplos de mala atención al cliente y que pueden tramitarse a través del portal web QuejateAqui.ec.

El consumidor de ropa y accesorios de lujo es exigente a la hora de escoger el producto. Según los expertos consultados, su edad promedio supera los 40 años.