¿Cuál es el objetivo del capitalismo consciente?
La meta es cambiar la forma en la que pensamos sobre los negocios, para que podamos crear un mundo mejor para todos. La forma en que se han enseñado y practicado los negocios durante los últimos 100 años ha generado riqueza, pero al mismo tiempo ha creado problemas para la sociedad, para la salud y el bienestar de empleados y clientes. Queremos cambiar la narrativa de los negocios para que se haga con un propósito superior y teniendo en cuenta el bienestar de todas las partes interesadas.

Para algunos suena utópico. ¿Qué tan real es este movimiento?
El movimiento del capitalismo consciente está vigente desde hace 11 años. Hasta la presente fecha tenemos capítulos en 38 ciudades de EE.UU. y otros 18 países, con creciente interés y reconocimiento de que necesitamos una forma diferente de pensar en los negocios, y que el capitalismo consciente ofrece una forma sustanciosa y práctica de repensar la forma en que hacemos negocios. También tenemos evidencia que respalda las implicaciones de desempeño del capitalismo consciente, de que las compañías que hacen esto en realidad pueden tener dramáticamente mejor rendimiento en términos financieros, incluso si están creando múltiples tipos de impactos positivos de otras maneras. En el libro ‘Forms of Endearment’ encontramos que las empresas que practican el capitalismo consciente superan al mercado en una proporción de 9 a 1 durante un período de 10 años. Existen muchos otros estudios que también respaldan la conexión entre un mejor trato a los empleados, clientes y otras partes interesadas, además de tener un propósito más elevado y este ­vínculo con el desempeño.

¿Qué dicen las compañías sobre el movimiento del capitalismo consciente?
No estoy seguro de cómo responder eso. Tenemos una Cumbre de Directores Ejecutivos cada octubre, en Austin, EE.UU., y cerca de 250 ejecutivos vienen de diferentes compañías; vemos cada vez más interés de las compañías en este movimiento, porque reconocen que las viejas formas simplemente ya no funcionan. Tenemos mileniales que están mucho más orientados a valores y propósitos que cualquier otra generación del pasado. Tenemos el auge de las mujeres y el surgimiento de los valores femeninos, que no se sienten ninguna atracción respecto de la forma tradicional de los negocios. Sienten que eso no las honra. Entonces, descubrimos que cada vez más compañías están comenzando a ver esto de una manera muy seria.

¿Qué piensan los sindicatos?
Sus representantes son generalmente más críticos con el capitalismo puro. Diría que muchas de las empresas del capitalismo consciente ya están sindicalizadas, pero tienen relaciones muy armoniosas con sus sindicatos. Muchas otras compañías de capitalismo consciente no están sindicalizadas, porque tratan a sus empleados tan bien que los empleados nunca sienten la necesidad de crear un sindicato. Entonces, tal vez los sindicatos de mentalidad tradicional, que tienen una visión más antagónica o conflictiva de la relación entre el trabajo y la gerencia, no confíen en esto, pero creo que una vez que realmente entiendan de qué se trata, tratarán al empleado como la parte interesada más importante en muchos casos, que estarían de acuerdo en que esta es, de ­hecho, una de las mejores formas de mejorar la vida de los empleados, que es lo que les importa a los sindicatos.

¿Cree usted que en medio de la ola proteccionista que se manifiesta en muchos países y continentes existan posibilidades de que este movimiento se expanda?
Creo que sí, a pesar de todos estos movimientos de tipo populista que están activos ahora. Recuerde que muchos de esos movimientos efectivamente se deben al hecho de que las empresas en el pasado no han hablado sobre el impacto en las partes interesadas. Por ejemplo, las compañías han trasladado sus instalaciones de manufactura de un lugar a otro simplemente basándose en obtener el menor costo de mano de obra. O, que en realidad han exprimido a los empleados, proveedores y comunidades para minimizar los costos. Pero las empresas conscientes no hacen eso; tienen un sentido de lealtad a sus raíces, a los lugares de donde vinieron, se aseguran de tratar muy bien a sus proveedores y a sus empleados y clientes, y por lo tanto, no estarían sujetos al mismo tipo de crítica que estamos viendo hoy. Todo eso se proyecta hacia las compañías y es lo que está detrás de la ola proteccionista.

¿Cómo pueden los jóvenes y sus modelos de consumo influir en el desarrollo de este concepto?
Creo que esto es bastante significativo. Como dije, la generación milenial y las siguientes son mucho más conscientes a una edad más temprana; están mucho más motivadas por el significado y el propósito en su propia vida laboral y también son mucho más conscientes respecto de su consumo. Quieren saber de dónde vienen sus productos, cómo se fabricaron, cuál fue el trato hacia los empleados y, más importante, cuál fue su impacto en el planeta. Todo eso favorece las fortalezas del capitalismo consciente porque tenemos buenas respuestas a todas esas preguntas.

Hoy también juega la industria 4.0. ¿Cómo se combinan la industria 4.0 y el capitalismo consciente?
Todos estos cambios tecnológicos simplemente nos están dando herramientas más avanzadas para hacer las cosas de una manera más eficiente y efectiva. Y la cuestión de cómo usamos esas herramientas para mejorar el florecimiento humano, o en su falta para reemplazar a los seres humanos, se basa realmente en la conciencia de los líderes. Lo que vemos aquí nuevamente es que la tecnología es un arma de doble filo que se puede usar para servirnos o para deshumanizarnos. Por lo tanto, si llegamos con un enfoque consciente y ponemos a las personas y su florecimiento como el objetivo central, entonces todas estas tecnologías se convierten en una forma de mejorar el bienestar y el florecimiento humano.

¿Qué podemos esperar en los próximos 10 años?
Nuestro movimiento se va a volver la corriente estándar. Esperamos estar en unos cien países. Esperamos que la mayoría de las principales escuelas de negocios enseñen sobre el capitalismo consciente. Muchas de ellas ya lo están haciendo, y esperamos que esta se convertirá en la forma predeterminada de pensar en los negocios, de modo que el viejo paradigma de solo ganancias y solo accionistas, parecerá ridículo para las personas, en algún momento, y dirán, ¿cómo se puede no tener un propósito más allá de las ganancias? ¿Cómo se puede no pensar en todas las partes interesadas y simplemente centrarse en los accionistas? Nuestra expectativa es que en 10 años el movimiento se vuelva tan dominante que ni siquiera necesitemos a Conscious Capitalism Inc. como una entidad independiente separada.

Hoja de vida
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Filosofía. Nació en la India, fundador del Movimiento del Capitalismo Consciente, filosofía basada en la creencia de una nueva concepción de capitalismo emergente para mejorar tanto los intereses de las empresas como la calidad de vida de millones de personas.

Académico. Ha colaborado como profesor en universidades como George Mason University, Boston University y otras. Ha asesorado a compañías como IBM, Kraft Foods, Whole Foods Market, Tata, Siemens, Sprint, Volvo, entre otras.

Investigador. Ha publicado un total de diez libros y más de cien artículos académicos.